Politika kolačića

Maja Družić s.p. Ciambella Banja Luka (u daljem tekstu: „Ciambella“) koristi kolačiće kako bi vaša posjeta našoj stranici bila što slađa i funkcionalnija.

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računar, telefon ili tablet) prilikom posjete našoj web stranici. Oni omogućavaju stranici da „zapamti“ vaše radnje ili preference tokom vremena, kako ih ne biste morali ponovo unositi (npr. proizvodi u korpi).

2. Zašto ih Ciambella koristi?

Kolačiće koristimo u tri osnovne svrhe:

  1. Funkcionalnost: Da bi web shop radio (pamćenje korpe, prijava na nalog).
  2. Analitika: Da razumijemo koji su kolači i torte najpopularniji (putem Google Analytics-a).
  3. Marketing: Da vam na društvenim mrežama prikažemo relevantne ponude za naše proizvode (putem Meta Pixela).

3. Vrste kolačića koje koristimo

Na našoj stranici koristimo tri kategorije kolačića:

A) Neophodni (Tehnički) kolačići

Ovi kolačići su ključni za rad web stranice i ne mogu se isključiti. Bez njih ne biste mogli dodati tortu u korpu ili izvršiti plaćanje.

  • poslasticarnica.ciambella_session: Pamti vašu aktivnu sesiju na sajtu. (Trajanje: Sesija)
  • XSRF-TOKEN: Sigurnosni kolačić koji sprečava hakerske napade na vaše podatke. (Trajanje: Sesija)
  • woocommerce_cart_hash: Pomaže sistemu da zna kada se sadržaj korpe promijeni. (Trajanje: Sesija)

B) Statistički kolačići (Google Analytics)

Pomažu nam da vidimo odakle posjetioci dolaze i koje stranice najduže gledaju. Svi podaci su anonimni.

  • _ga: Glavni kolačić za identifikaciju posjetilaca. (Trajanje: 2 godine)
  • _gid: Koristi se za grupisanje ponašanja korisnika tokom dana. (Trajanje: 24h)

C) Marketinški kolačići (Meta / Facebook Pixel)

Ovi kolačići prate vašu posjetu kako bismo vam na Facebooku ili Instagramu mogli ponuditi specijalne popuste.

  • _fbp: Identifikuje pretraživač za potrebe Meta oglašavanja. (Trajanje: 3 mjeseca)

4. Kako upravljati kolačićima?

Prilikom prve posjete sajtu, pojavljuje se Cookie Banner koji vam omogućava da:

  1. Prihvatite sve kolačiće (preporučeno za najbolje iskustvo).
  2. Odbijete opcione kolačiće (zadržavaju se samo neophodni).
  3. Podesite preference (sami birate šta želite uključiti).

Takođe, kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama vašeg internet pregledača (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5. Kontakt

Za sva pitanja o našoj politici kolačića, pišite nam na: jasmina.v@ciambella.ba.